Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mf66

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mf66 Quy định sử dụng dịch vụ mf66
CAM KẾT TỪ MF66

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và OTP xác thực áp dụng cho mọi lần đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookies và truy cập

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — ví dụ cách xác minh ví MoMo, quy trình yêu cầu đóng tài khoản, hoặc cách đọc lịch sử giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể. Đừng tự đoán; hãy hỏi thẳng để tránh hiểu nhầm ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch ví.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng mf66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Bắt buộc phải đứng chính tên bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý theo điều khoản hiện hành, nhằm bảo vệ cả hai phía khỏi tranh chấp tài chính.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng. Nếu gặp vấn đề đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để phục hồi tài khoản cũ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình nội bộ.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền và nghĩa vụ không thay đổi theo thiết bị, chỉ thay đổi nếu pháp luật địa phương có quy định khác.