Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại mf66

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ mf66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
mf66 Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại mf66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — bao gồm yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng dịch vụ nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại mf66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu kiểm soát tài chính nội bộ. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp bản sao thông tin theo quy trình bảo mật hiện hành.